1. Responsable du traitement

Domaine Pourki inc., 1631 rang Bord de l’Eau (route 225), Sabrevois (Québec) J0J 2G0, est responsable de la collecte et du traitement de vos renseignements personnels. Pour toute question, vous pouvez écrire à info@pourki.com ou téléphoner au (514) 529-0222.

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone;
• Informations de réservation : dates de séjour, participants, préférences;
• Données de paiement traitées par des fournisseurs tiers certifiés (aucun numéro de carte n’est conservé sur nos serveurs);
• Messages transmis via nos formulaires en ligne ou par courriel;
• Données analytiques anonymisées (pages consultées, langue, appareil, pays).

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Gérer vos réservations, demandes d’information et événements;
• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour;
• Personnaliser nos services et améliorer l’expérience client;
• Respecter nos obligations légales et comptables;
• Vous transmettre, avec votre consentement, des nouvelles ou promotions.

4. Bases légales

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat (réservation), nos obligations légales et notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et de nos installations.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies de performance ou de fonctionnalité pour mesurer l’audience et sécuriser l’accès. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies; certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.

6. Durée de conservation

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour respecter les exigences légales applicables. Les données marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement.

7. Partage des renseignements

Nous partageons vos données uniquement avec des fournisseurs indispensables (plateformes de réservation, paiement, hébergement de données) qui respectent des normes élevées de sécurité et de confidentialité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité

Des mesures administratives, techniques et physiques appropriées sont mises en place pour protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au traitement lorsque la loi le permet.

10. Communiquer avec nous

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, communiquez avec nous à info@pourki.com. Vous pouvez aussi contacter la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.